SOCIÁLNÍ SLUŽBY SOKOLOV, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE
Sociální služby Sokolov, příspěvková organizace, jsou poskytovatelem sociálních služeb ve městě Sokolov, zřizovatelem organizace je město Sokolov.
Od svého založení dne 1. ledna 2019 jsme se zavázali k poskytování kvalitní péče a podpory našim klientům.
Historie:
- Duben 2019: Zahájení činnosti organizace.
- 8. července 2019: Zahájení poskytování Pečovatelské služby.
- 1. ledna 2020: Organizace měla 5 zaměstnanců a poskytovala službu Pečovatelské služby.
- Rok 2021: Rozšíření činností organizace s cílem zřízení nového zařízení Domova pro seniory a domova se zvláštním režimem „Čtyřka“. Počet zaměstnanců se zvýšil na 17 zaměstnanců na hlavní pracovní poměr a 1 na dohodu o provedení práce.
- Rok 2022: Zahájení poskytování služeb domova pro seniory a domova se zvláštním režimem. Počet zaměstnanců se postupně zvyšoval v souladu s rozšiřující se poptávkou po službách.
- Rok 2023: První rok plného provozu nových služeb. Počet zaměstnanců dosáhl 59,11 přepočteného úvazku, což odráží naše úsilí o plné pokrytí potřeb našich klientů.
Současnost:
Sociální služby Sokolov, příspěvková organizace neustále rozvíjejí své služby, abychom tak mohli lépe sloužit našim klientům a komunitě. Jsme hrdí na naše zaměstnance, kteří se aktivně podílejí na poskytování péče a podpory našim klientům v každodenním životě.
VEŘEJNÝ ZÁVAZEK NAŠÍ ORGANIZACE
Sociální služby Sokolov, příspěvková organizace, poskytují sociální služby osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci a potřebují pomoc nebo podporu jiné osoby.
Naším společným posláním je poskytovat odbornou, bezpečnou, důstojnou a srozumitelnou podporu tak, aby klient mohl žít co nejvíce podle svých možností, schopností, potřeb, přání a osobního životního příběhu.
Pomáháme lidem tak, aby si mohli co nejdéle zachovat důstojnost, bezpečí, osobní volbu, vztahy s blízkými osobami a co nejvyšší možnou míru samostatnosti.
JAKÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY POSKYTUJEME
Domov pro seniory
Domov pro seniory je pobytová sociální služba určená seniorům od 60 let, kteří z důvodu věku, snížené soběstačnosti a nepříznivého zdravotního nebo sociálního stavu potřebují pravidelnou pomoc jiné osoby a tuto pomoc již nelze v potřebném rozsahu zajistit v domácím prostředí.
Cílem služby je poskytovat bezpečné a důstojné prostředí, podporovat soběstačnost klientů, jejich běžný denní život, kontakt s rodinou a možnost rozhodovat o běžných záležitostech svého života.
Kapacita služby je 11 lůžek.
Domov se zvláštním režimem
Domov se zvláštním režimem je pobytová sociální služba určená osobám od 60 let s demencí, zejména se stařeckou demencí, Alzheimerovou demencí nebo jinými typy demencí, které potřebují pravidelnou pomoc, podporu, dohled, bezpečné prostředí a režim přizpůsobený jejich potřebám.
Cílem služby je chránit důstojnost klienta, podporovat jeho zachované schopnosti, orientaci, pocit bezpečí, sociální vztahy a kvalitu života i v situaci, kdy se jeho schopnosti v důsledku onemocnění mění.
Kapacita služby je 50 lůžek.
Pečovatelská služba
Pečovatelská služba je terénní sociální služba určená osobám od 27 let žijícím na území města Sokolova, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a potřebují pomoc jiné osoby.
Cílem služby je pomoci klientovi co nejdéle setrvat v jeho domácím prostředí, zvládat běžný život, péči o sebe, domácnost, stravu, bezpečí, kontakt se společenským prostředím a běžné záležitosti.
Maximální okamžitá kapacita služby je 5 klientů.
NAŠE ZÁSADY
Služby poskytujeme s respektem k lidské důstojnosti, právům, soukromí a osobnímu prostoru každého klienta.
Podporu nastavujeme podle individuálních potřeb, schopností, přání, zvyklostí a životního příběhu klienta.
Klienta podporujeme v tom, co zvládne sám, s dopomocí nebo nácvikem. Neděláme za klienta automaticky věci, které může bezpečně zvládnout sám nebo s přiměřenou podporou.
Jednáme s klientem jako s partnerem. Podle jeho vůle spolupracujeme také s rodinou, osobami blízkými, opatrovníkem a dalšími návaznými službami.
Informace poskytujeme srozumitelně, přiměřeně situaci a schopnostem člověka. Když je potřeba, vysvětlujeme věci opakovaně, jednodušším jazykem nebo jiným vhodným způsobem.
Chráníme klienty před diskriminací, předsudky, ponižováním, nálepkováním a negativním hodnocením.
VLASTNÍ VŮLE KLIENTA
Klient má právo říkat, co potřebuje, co si přeje, co nechce, čeho se obává a co mu nevyhovuje.
Vlastní vůli klienta zjišťujeme při jednání se zájemcem, při uzavírání smlouvy, při individuálním plánování i při každodenním poskytování služby.
U osob, které hůře komunikují nebo nerozumí běžným způsobem, hledáme jiné cesty, jak poznat jejich potřeby, přání a projevy nesouhlasu. Sledujeme také neverbální projevy, zvyklosti, reakce na prostředí a informace od osob, které klienta dobře znají.
Pokud nelze přání klienta splnit z důvodu bezpečí, ochrany práv jiných osob, zdravotního rizika, kapacity služby, zákonných povinností nebo pravidel poskytovatele, vysvětlíme důvod a hledáme jiné, co nejméně omezující řešení.
CO SLUŽBA NENAHRAZUJE
Sociální služba nemá klientovi brát samostatnost, rozhodování ani odpovědnost za věci, které může zvládnout sám nebo s podporou.
Služba nenahrazuje rodinu, přátele ani běžný život, ale pomáhá klientovi vztahy a běžný způsob života co nejvíce udržet.
Pečovatelská služba nenahrazuje zdravotní péči ani nepřetržitý dohled.
KDYŽ SE NĚCO NEDAŘÍ
Klient, zájemce, osoba blízká nebo opatrovník se může obrátit na pracovníka služby, sociální pracovnici, vedoucí služby nebo ředitelku organizace.
Každý má právo podat stížnost, připomínku nebo podnět. Podání stížnosti nesmí být nikdy důvodem k horšímu zacházení.
DOSTUPNOST VEŘEJNÉHO ZÁVAZKU
Tento veřejný závazek je zveřejněn na webových stránkách poskytovatele a je dostupný také v prostorách jednotlivých sociálních služeb.
Úplné znění pravidel je uvedeno ve směrnici SQ 1 – Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb, která je dostupná v prostorách jednotlivých sociálních služeb.
Sociální služby Sokolov, příspěvková organizace
Komenského 113, 356 01 Sokolov
Pobytové služby „Čtyřka“: Sokolovská 1507, 356 01 Sokolov
E-mail: info@sossokolov.cz
Web: www.sossokolov.cz
Datová schránka: 8nsa7b5